Le calme de vos clients, de jour comme de nuit
Hall ouvert en continu, réception de nuit, salons et parking : nos agents veillent sur la tranquillité de vos hôtes, avec la discrétion qu'attend une clientèle exigeante.
Le calme de vos clients, de jour comme de nuit
- Présence de nuit, en appui de la réception
- Rondes dans les étages, les parkings et les accès techniques
- Contrôle des accès au hall et aux zones privées
- Accueil des arrivées tardives
- Sécurité des salons et des événements accueillis
- Rapport de la nuit dès qu'il y a quelque chose à signaler
La sécurité ne doit pas se voir. Elle doit se sentir
La nuit
Quand le réceptionniste est seul, un agent à ses côtés change tout.
Les rondes
Étages, issues de secours, parking : chaque ronde est consignée et horodatée.
Les accès
Le hall reste accueillant, les zones privées restent privées.
La discrétion
Une présence élégante qui rassure vos hôtes sans les déranger.
Trois temps, aucune improvisation
- 1
Le soir
La prise de poste
L'agent enregistre son arrivée, prend les consignes de la réception et fait une première ronde.
- 2
La nuit
Les rondes
Étages, parkings, accès techniques : chaque passage et chaque observation sont consignés.
- 3
Le matin
Le rapport
S'il y a quelque chose à signaler, le rapport de la nuit arrive dans votre boîte trente minutes après la fin du service.
06:30
Le rapport de la nuit, au réveil
S'il s'est passé quelque chose, votre direction le sait avant même le premier café : résumé, observations, photos. Sinon, pas de mail : la nuit a été calme.
Vos questions
Pouvez-vous intervenir uniquement la nuit ?
Oui. La plupart des missions hôtelières sont des missions de nuit, mais nous intervenons aussi en journée ou lors de vos événements.
Comment vos agents sont-ils habillés ?
En hôtellerie, nous privilégions le costume et la cravate, pour une présence élégante et rassurante.
Les rapports peuvent-ils être envoyés à plusieurs personnes ?
Oui : à la direction, au responsable de l'hébergement ou à la sécurité du groupe, selon votre choix.
Les autres secteurs
Événementiel
Des entrées fluides, des soirées sereines
Commerces & boutiques
Dissuader, sans jamais refroidir l'accueil
Bureaux & immeubles
Un accueil exigeant, des accès maîtrisés
Institutions & diplomatie
Discrétion, protocole et coordination
Logistique, parkings & chantiers
Des rondes consignées, des entrées sous contrôle
Parlons de votre site
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